Hausordnung
Die Hausordnung regelt das Zusammenleben aller Gäste im Boardinghouse Villa Viktoria. Sie enthält Rechte und Pflichten und gilt für alle Gäste des Hauses. Wir bitten um gegenseitige Rücksicht.
Die Hausordnung ist verbindlich und dient einem angenehmen Aufenthalt für alle Gäste.
Check – in / Check – out
Sie erhalten am Anreisetag ab 15:00 Uhr per SMS und E-Mail einen persönlichen Zugangscode für den 24/7-Check-in am Tür-Touchpad.
Der Zugangscode wird erst nach vollständiger Übermittlung der erforderlichen Gästedaten (z. B. Meldeschein) bereitgestellt.
Ein früher Check-in ist nur nach vorheriger Absprache möglich (ggf. gegen Gebühr).
Am Abreisetag steht das Apartment bis 12:00 Uhr zur Verfügung. Danach wird der Zugangscode automatisch deaktiviert.
Ein später Check-out ist nur nach vorheriger Vereinbarung möglich (ggf. gegen Gebühr).
Bei verspäteter Abreise ohne Absprache kann eine weitere Nacht berechnet werden.
Nutzung der Unterkunft
Die Apartments dürfen ausschließlich zu Wohnzwecken genutzt werden.
Jegliche gewerbliche oder nicht vertragsgemäße Nutzung (z. B. Terminverkehr, sexuelle Dienstleistungen, Escort-Services, geschäftliche Dienstleistungen, Partys, Veranstaltungen, Junggesellenabschiede oder ähnliche Aktivitäten) ist untersagt und führt zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts ohne Rückerstattung.
Verbotene aktivitäten
Jegliche illegalen Aktivitäten (z. B. Drogenkonsum, Betrug, unerlaubte Dienstleistungen o. ä.) sind strengstens untersagt und führen zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts ohne Rückerstattung.
Besucher
Übernachtungen durch nicht angemeldete Personen sind untersagt.
Eine Weitergabe des Zugangscodes an Dritte ist nicht erlaubt.
Bei Verstößen kann der Aufenthalt sofort beendet werden – ohne Anspruch auf Rückerstattung.
Gruppenbuchungen
Bei Gruppenbuchungen bitten wir Sie, darauf zu achten, dass Geschirr, Besteck und sämtliche Einrichtungsgegenstände in den jeweiligen Apartments verbleiben.
Das Austauschen von Gegenständen zwischen den Apartments verursacht für unser Team einen erheblichen zusätzlichen Aufwand.
Sollte diese Regelung nicht eingehalten werden, behalten wir uns vor, zukünftige Buchungen der betreffenden Gruppe oder des Unternehmens nicht mehr anzunehmen.
Rauchen
In allen Apartments gilt ein striktes Rauchverbot.
Rauchen ist ausschließlich im Außenbereich, auf Balkonen oder Terrassen gestattet.
Bei Verstoß wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr in Höhe von 150 € erhoben.
Haustiere
Haustiere sind nur nach vorheriger Absprache erlaubt.
Nicht angemeldete Tiere können zur Beendigung des Aufenthalts oder zusätzlichen Kosten führen.
Videoüberwachung
Die Zugangsbereiche (z. B. Eingangsbereiche, Flure, Parkplätze) sind aus Sicherheitsgründen videoüberwacht.
Die Kameras dienen dem Schutz der Unterkunft und aller Gäste.
Die Aufzeichnungen können im Falle von Vorfällen zur Beweissicherung verwendet werden.
Diese dürfen nicht verdeckt, manipuliert oder außer Betrieb gesetzt werden.
Wlan
Die WLAN-Zugangsdaten finden Sie im Apartment in einem Bilderrahmen im Wohn- oder Schlafzimmer.
Aus Sicherheitsgründen stellen wir die Zugangsdaten nicht vorab zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass wir für eventuelle Ausfälle oder Störungen des WLANs keine Haftung übernehmen können.
parken
Bitte nutzen Sie ausschließlich die vorgesehenen Parkflächen bzw. Tiefgaragenstellplätze.
Das Laden von Elektrofahrzeugen ist ausschließlich an den dafür vorgesehenen Ladestationen gestattet.
Villa Viktoria I
Die nächstgelegene Parkmöglichkeit befindet sich in der Tiefgarage Theater West, nur etwa 100 Meter entfernt.
Direkt vor dem Haus ist das Parken nur für maximal eine Stunde erlaubt. Ab 18:00 Uhr sind die Stellplätze ausschließlich Anwohnern der Altstadt vorbehalten.
Fahrräder
Fahrräder dürfen nicht in die Apartments mitgenommen werden. Bitte nutzen Sie die vorgesehenen Fahrradabstellplätze.
LeihFahrräder (nur Villa Viktoria II & III )
Die Nutzung unserer Leihfahrräder erfolgt auf eigene Gefahr. Bitte prüfen Sie das Fahrrad vor der Nutzung auf sichtbare Mängel und melden Sie eventuelle Schäden umgehend. Für Schäden oder Verlust haftet der Gast, sofern diese durch unsachgemäße Nutzung oder unzureichende Sicherung entstehen.
Reinigung & Zustand
Das Apartment ist pfleglich zu behandeln und bei Abreise in besenreinem Zustand zu hinterlassen.
Bei starker Verschmutzung behalten wir uns vor, eine zusätzliche Reinigungsgebühr von 150 € zu berechnen.
Bei Aufenthalten ab 5 Nächten erfolgt eine wöchentliche Zwischenreinigung mit frischer Bettwäsche und Handtüchern.
Müll & Ordnung
Müll ist regelmäßig zu entsorgen. Die Mülltonen finden Sie bei den Eingängen oder Parkplätzen unserer Häuser.
Bitte lagern Sie keinen Müll in Fluren oder Gemeinschaftsbereichen.
Küche
Kochen ist ausschließlich in den vorgesehenen Kitchenettes erlaubt.
Bitte hinterlassen Sie die Küche sauber.
Geschirr bitte sauber hinterlassen oder in die Spülmaschine / Spüle stellen.
Bei nicht ordnungsgemäßem Zustand behalten wir uns vor, 150 € Reinigungsgebühr zu berechnen.
Sicherheit
Fenster und Türen sind beim Verlassen zu schließen.
Rauchmelder und Feuerlöscher dürfen nicht manipuliert werden.
Offene Flammen sind nur unter Aufsicht erlaubt.
Haftung & Schäden
Gäste haften für alle Schäden, die durch sie oder mitreisende Personen entstehen.
Bitte melden Sie Schäden unverzüglich.
Die Einhaltung dieser Hausordnung ist verpflichtend. Bei Verstößen behalten wir uns vor, den Beherbergungsvertrag fristlos zu kündigen und den Aufenthalt mit sofortiger Wirkung zu beenden.
In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
